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志愿服務溫暖這個冬天
作者: 發布時間: 2020-01-22 10:09:08 來源: 廈門公交集團

隨著春運的到來,廈門北站的客流量也逐漸增多,為給廣大旅客提供更為安全、快捷、溫馨的出行服務,114日下午,快速公交在廈門北站開展“快車驛站·情暖旅客”春運志愿服務活動。


活動當天,“小黃帽”志愿者們在廈門北站BRT出口處、進口處、BRT站臺,熱情地為過往旅客提供咨詢、指路、秩序維護、重點幫扶、文明勸導、進出站引導、乘客疏導工作等便捷服務,并送上溫馨的節日祝福。


“一下BRT就看到志愿者的笑臉,帶了這么多行李,又不熟悉路,多虧他們幫忙拿行李和引路,為他們的熱心和愛心點贊。”一位不愿具名的旅客表示,“小黃帽”志愿者們熱情地為他指路,還一路幫忙把大行李提到動車口,覺得這趟旅途非常溫暖。


此次“小黃帽”志愿者服務活動圍繞春運保安全保暢通要求,春運期間,公司充分發動黨團員,在輪休時間提供問詢、引導、幫助特殊旅客等志愿服務,用最真誠的服務溫暖旅客,以實際行動助力“愛心廈門”建設。

118日早上9點,枋湖客運中心熙熙攘攘的出行旅客步履匆忙,“小黃帽”志愿者聯合枋湖站舉辦的“愛心廈門暖鷺城,匠心公交愛相隨”春運暖冬行動正在這里舉行,公交職工和“小黃帽”志愿者書法愛好者現場書寫春聯和“福”字,送給候車返鄉的乘客。

寫春聯 送春聯

讓旅客提前感受愛心廈門濃濃的年味


公交集團職工張瓊的女兒張子爍正在現場揮毫潑墨,這已經是她連續第六年在長途車站為旅客寫春聯了。她前面的小小的桌臺圍滿了等待領春聯的旅客,一幅幅寓意著團圓、平安、吉祥的春聯增添了節日的喜慶,受到了旅客們的喜愛。剛寫出來一副,還帶著墨香,就被熱情的旅客“搶”走了。

“放假了,今天來車站坐車回家過年,就看到了現場寫春聯的,這個字寫的很漂亮,就想領一副,剛好可以帶回家了”,乘客劉女士一邊說著一邊小心翼翼地將春聯卷起來收進背包。


看到志愿者寫春聯,送春聯,一旁等待的乘客也按捺不住興致,乘客林小姐趁書法家休息的間隙,自己拿起毛筆寫了一個福字,祝福自己和家人過一個平安祥和的中國年。

 

志愿服務“熱氣騰騰”

讓返鄉旅客感受冬天的溫暖


除了寫春聯送春聯,志愿者還現場開展情滿旅途志愿服務活動,他們為過往旅客發放《情滿旅途》安全宣傳冊,幫助旅客提行李,讓大家在溫馨旅途中感受到志愿服務帶來的溫暖。

“看到有很多人提著大包小包,行動很不方便,自己又不太好意思開口幫忙。我們志愿者幫助別人也理所當然了。”今年剛被評為五星級志愿者的129路公交車駕駛員葉擁軍看到一位女士帶著兩個孩子,提行李非常不方便,他連忙接過行李,一直送到了車上。

除了“小黃帽”志愿者,共青團廈門市委也派了各高校的志愿者參與春運服務,小陳就是他們中的一員。

“才來第一天,主要負責引導旅客、疏通安全通道、幫助特殊旅客等。來這里幫助他人,也滿足了自己的心愿。”


為讓市民群眾和返鄉旅客過一個歡樂祥和的春節,今年的廈門公交集團響應市委市政府號召,整合資源重點開展“愛心廈門”主題活動,組織、團員青年、志愿者集中在春節期間重點為貧困青少年、孤寡老人等特殊群體提供關愛幫扶志愿服務,切實為他們解決了實際困難。”

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